では、身近にそういう人物がいる場合、私たちはどう身を守ればいいのだろうか。真っ向から反論するのは最悪の選択肢だ。相手はさらに防衛モードに入り、議論は泥沼化する。
効果的なのは「スルー＆リダイレクト（受け流しと軌道修正）」だ。相手が「でも、それだと予算が足りないよ」と言ってきたら、「そうですね、予算の課題はありますね。では、どうすれば予算内に収まると思いますか？」と、相手の否定を前提条件として受け入れつつ、解決策を考えるボールを相手に投げ返す。これにより、相手は「否定する側」から「共に解決策を考える側」へと役割を強制変更させられる。
