事態の長期化に伴い、情報の拡散と市民の協力が不可欠となっている。NHKニュースが全国に向けて詳細な特徴を報じたことで、事件の認知度は全国規模へ広がった。さらに、Yahoo!ニュースなどの主要ニュースポータルサイトでは速報記事が配信され、ネットユーザーの間でも情報共有が活発化している。
テレビの『報道特集』をはじめとする深掘り報道や、民間団体と連携した「行方不明者公開捜査プロジェクト」の活用も議論され始めた。過熱する社会事件報道とプライバシー保護のバランスを取りつつ、報道・ジャーナリズムの果たすべき社会的役割として、正確でタイムリーな情報提供が何より求められている。
