富士市津田の拠点に併設されているエネリアショールーム富士は、単なる機器展示場にとどまらず、地域住民が集う体験型コミュニティスペースとして機能しています。実際に足を運んだ来場者や、サービスを利用した地域住民の生の声から見えてくるリアルな現場像を分析します。
ショールーム内には、最新のリンナイ・ノーリツ・パロマ製Siセンサーコンロ、高効率給湯器「エコジョーズ」、家庭用燃料電池「エネファーム」、そして近年共働き世帯から絶大な支持を集めるガス衣類乾燥機「乾太くん」の実機が並びます。実際に火をつけての調理体験や、乾太くんの乾燥仕上がりを体感できるブースが設置されており、「購入前に実際のサイズ感と運転音を確認できた」という好意的な評価が多数寄せられています。
ネット上の静岡ガス富士支社 評判・口コミを検証すると、次のような現場の評価が浮き彫りになります。
「給湯器が真冬に突然エラーで停止した際、連絡から数時間で静岡ガス エネリア富士の技術スタッフが駆けつけてくれ、応急処置と交換見積もりを迅速に出してくれた。寒冷地に近い富士市では冬場の湯切れが死活問題なので、このフットワークの軽さは本当に心強い」（富士市在住・40代主婦の手記・口コミより）
「料理教室や親子向けワークショップが定期開催されており、ショールーム特有の『買わされそう』という押し付けがましさが一切ない。リフォームの相談時も、過度な設備アップセルではなく、現在の配管状態と予算に合わせた堅実な提案をしてくれた」（50代男性・地元利用者）
給湯器やコンロの不具合に対応する静岡ガス ガス機器修理・交換の対応スピードについては、地域密着のサービスショップであるエネリアスタッフが地域ごとに巡回しているため、大手ネット通販系業者にありがちな「受付から下見まで数日待たされる」というタイムラグが少ない点が大きな信頼獲得につながっています。
