Q1：要支援1や要支援2の段階でも「さくら」のサービスを利用できますか？
A1：利用可能です。介護予防訪問介護や介護予防通所介護（総合事業）の対象となり、自立支援を目的とした軽度の介助やリハビリプログラムを受けられます。担当の地域包括支援センターまたはケアマネジャーにご相談ください。
Q2：担当のヘルパーさんと相性が合わない場合、変更をお願いすることはできますか？
A2：変更可能です。介護は人と人との関わりであるため相性の問題は生じ得ます。直接本人に伝えづらい場合は、事業所のサービス提供責任者や担当ケアマネジャーに相談すれば、速やかに担当者の調整を行ってもらえます。
Q3：入居施設やデイサービスを見学する際、事前に予約は必要ですか？
A3：原則として事前予約が推奨されます。飛び込みの見学では担当者が不在であったり、他の利用者のプライバシー保護の観点から十分な案内ができない場合があります。事前に電話等で日程を調整した上で訪問するのが確実です。
