「教えてください」というフレーズ自体は、文法的に決して間違いではない。丁寧語の「です・ます」が含まれており、日常会話であれば何ら問題のない丁寧な表現だ。しかし、ビジネスの現場、とりわけ目上の上司や社外の取引先に対して使う場合、少々ニュアンスがストレート過ぎるきらいがある。
実際、ビジネスマナーの専門家からは「丁寧語止まりの表現は、相手に判断や行動を一方的に促す『命令』に近い響きを与えてしまう」という指摘が絶えない。日本語学の知見においても、動詞の連用形に「指示・要求」を伴う助詞が接続する構造は、聞き手に対する圧力を生みやすいとされる。悪気なく発した一言が、受け手には「指示されている」と受け取られかねないのが、この言葉の落とし穴だ。
