Q1：紹介状を持っていなくても受診できますか？予約なしでも当日診察は可能ですか？
A1：紹介状なしでも初診受付自体は可能ですが、診察代とは別に選定療養費（7,700円税込）の自己負担が発生します。また、予約患者が優先されるため、数時間待機となる場合や、診療科によっては当日の診察を受け付けられない場合もあります。原則としてかかりつけ医からの事前初診予約を推奨します。
Q2：鶴見駅からバスで行く場合、どの乗り場から乗れば良いですか？
A2：JR鶴見駅東口バスターミナル、または西口バスターミナルから発着する臨港バス・横浜市営バスが利用できます。「済生会横浜市東部病院」直通または経由の路線が多数運行されており、乗車時間は約10〜15分です。雨天時や朝の通勤時間帯は道路混雑により所要時間が延びる可能性があるため、時間に余裕を持って移動してください。
Q3：面会制限の最新ルールや面会可能時間はどうなっていますか？
A3：2026年現在、事前登録されたご家族（原則1〜2名）を対象に、平日の指定時間帯（午後）で短時間の面会が認められています。院内感染対策のため、不織布マスクの着用や体調チェックシートの記入が必須となります。感染症の流行状況によって予告なくルールが変更される場合があるため、面会直前に公式サイトまたは病棟へ確認してください。
Q4：救急外来を受診する際、事前に電話連絡は必要ですか？
A4：必ず来院前に代表電話（救急外来受付）へ連絡を入れてください。現在の混雑状況、対応可能な診療科・当直医の体制、緊急度に応じた受診指示を受けることで、スムーズな受け入れ体制が整います。
