長時間の待機ストレスを回避するためには、デジタルツールの戦略的な活用が欠かせない。同院では「EPARKクリニック・病院」の予約プラットフォームを導入しており、時間帯別の混雑傾向をリアルタイムで把握できる仕組みが整えられている。
取材によって判明した混雑回避のポイントは、平日の午後診の開始直後、あるいは火曜・木曜の特定スロットを狙うことだ。さらに、病状が安定している再診患者に向けてはオンライン診療の枠組みも順次拡充されており、処方箋の発行や経過観察をスマートに済ませるルートが確立されている。初診時であっても事前にWeb問診を完了させておくことで、受付から診察室への呼び出しまでの待機時間を大幅に短縮できる。
