カリスマ創業者の引退後、多くの同族企業が業績悪化に苦しむなか、ジャパネットグループは事業承継の教科書とも称される驚異的な成長を遂げています。そのバトンを受け継いだのが、長男である高田旭人（たかた あきと）現社長です。
東京大学教養学部を卒業後、野村證券で厳しいビジネスの基礎を叩き込まれた旭人氏は、2003年にジャパネットたかたへ入社。創業者である父の背中を見つめつつも、父の直感型スタイルとは異なる「徹底したデータ分析とロジカルな組織運営」を構築していきました。
社長就任後、旭人氏が断行した改革は周囲を驚かせました。約8,500アイテムあった取扱商品を「本当に良いものだけを厳選する」として約700アイテムにまで大幅カット。さらに、深夜残業の原則禁止やノー残業デーの徹底など、労働環境の劇的なホワイト化を推進しました。この大胆な変革により、顧客の迷いを排除して成約率を高めると同時に、社員のエンゲージメントを最大化させることに成功したのです。
高田明氏が素晴らしいのは、「社長交代の翌日から経営に一切口を出さない」という不干渉のルールを徹底した点にあります。オフィスにも顔を出さず、息子の判断を100%信頼して権限を委譲したからこそ、旭人社長は自らのビジョンを迅速に具現化できました。その結果、グループ売上高は創業者の時代を大きく超える過去最高益を更新し続け、日本企業の事業承継における最高峰の成功事例としてビジネススクール等でも高く評価されています。
