道頓堀を訪れる観光客から最も多く寄せられる疑問の一つが、「あのド派手な観覧車は飾りではなく本当に乗れるのか」という点です。結論から言うと、ドン・キホーテ道頓堀店の「えびすタワー」は現在も営業を行っています。
ネット上で「動いていない」という噂が散見される背景には、過去の長期休業が関係しています。2005年の開業後、レールの一部に不具合が発見されたことで約10年間にわたり運行を休止していた時期がありました。その後、徹底的な耐震・安全補修工事を経て2018年に復活運行を開始。現在も定期的なメンテナンス休業や強風による一時見合わせはあるものの、大阪ミナミの絶景を一望できる人気アトラクションとして稼働を続けています。
通常ゴンドラの利用料金は1名あたり600円（税込）、ゴンドラが水平回転するプレミアムなVR搭載型アトラクションプラン等は別料金設定となっています。営業時間は通常11:00〜21:00前後（最終搭乗は営業終了の15分前まで）となっており、夜景が広がる夕暮れから日没後にかけて搭乗待ちの列が伸びる傾向にあります。悪天候時の運行状況は店頭の案内板や公式アナウンスで随時更新されているため、乗車目当ての場合は事前の現地確認が推奨されます。
