主要グルメサイトやSNSの口コミ 評判を分析すると、高評価が集まる一方で、現地を訪れて初めて気づく思わぬトラブルも散見されます。現場取材と利用者ヒアリングから見えてきたリアルな注意点をまとめました。
最も多いトラブルが「テラス席を希望していたのに、案内されたのは室内席だった」というケースです。多くの店舗では「席種おまかせ」で予約を受け付けており、テラス席の確約には別途指定料（1テーブルあたり3,000円〜10,000円前後）が必要となるケースが一般的です。予約画面の備考欄に希望を書くだけでは確約されない店舗が多いため、プラン名に「テラス確約」が含まれているかを必ず確認してください。
また、「高層階特有の強風と気温差」も侮れません。地上では穏やかな気候でも、地上20階〜40階のルーフトップでは体感温度が4〜5度低く感じられることがあります。多くのラグジュアリー店舗ではブランケットの貸出やパラソルヒーターを完備していますが、季節の変わり目や夜遅くの利用では、羽織ものを1枚用意しておくのがスマートです。
