Q1：メールやチャットで「Thank you」と言われたらどう返信すべきですか？
A1：ビジネスメールであれば「You are very welcome.」や「It is my pleasure.」「I'm glad I could help.（お役に立てて嬉しいです）」と返すのが洗練されています。社内チャットなどのカジュアルな連絡であれば「No problem!」や「Anytime!」で素早く返すのが自然です。
Q2：「No problem」は目上の人やビジネスで使っても大丈夫ですか？
A2：伝統的なビジネスマナーを重視する相手や、顧客・役員に対しては避けるのが無難です。「No problem（問題ない＝本来なら問題・迷惑だったかもしれないが）」という響きが内包されるため、フォーマルな場では「My pleasure」や「You're very welcome」に置き換えるのが安全です。
Q3：ネイティブは「You're welcome」を本当にあまり使わないのですか？
A3：使わないわけではありません。しっかりとした贈り物や手厚いもてなしに対して「Thank you so much!」と深く感謝された際、「You're very welcome!」と気持ちを込めて返す場面では今でも第一線で使われています。単に「何でもかんでもYou're welcome一辺倒で返す時代ではなくなった」と捉えるのが正確です。
