Q1：iPhone SEのホームボタンが急にカチカチ鳴らなくなりました。やはり物理的な故障ですか？
A1：いいえ、故障とは限りません。iPhone SE（第2・第3世代）のボタンは感圧固定式であり、電源が切れている時やシステムがフリーズしている時はカチカチという触覚フィードバックが完全に止まります。まずは強制再起動（音量上→音量下→電源長押し）を試し、本体が正常に起動するか確認してください。
Q2：街の非正規修理店で安く直しても、指紋認証（Touch ID）は使えますか？
A2：大半の非正規店では使えなくなります。Touch IDは本体基板と固有の暗号キーでペアリングされているため、専用機材を持たないサードパーティでボタン部品のみを交換すると、指紋認証機能が永久に停止します。指紋認証を確実に残したい場合は、Apple Storeや正規サービスプロバイダでの修理が必須です。
Q3：ホームボタンが完全に壊れて画面ロックが解除できません。バックアップはどうすればいいですか？
A3：音声アシスタントのSiriに「Hey Siri, AssistiveTouchをオンにして」と呼びかけて画面上に仮想ホームボタンを出してください。パスコード入力画面を呼び出せるようになれば、通常通りロックを解除し、設定アプリからiCloudバックアップを実行することが可能です。
Q4：iPadのホームボタンが物理的に凹んだまま戻りません。自力で引っ張り出せますか？
A4：テープや吸盤で無理に引っ張り出そうとするのは厳禁です。旧型iPadの物理ボタンは内部のスペーサーやケーブルが爪で固定されており、無理な牽引はガラス割れやケーブル断線を招きます。内部の経年劣化や異物噛み込みが原因のため、早急に修理窓口へご相談ください。
