Q1：Amazonマーケットプレイスの出品者から冷蔵庫を買っても回収は頼めますか？
A1：出品者によって対応が大きく異なります。「Amazon.co.jpが販売・発送」する商品であれば標準で回収サービスを選択できますが、外部の出品者（マーケットプレイス）の場合は、設置やリサイクル回収に対応していない店舗も多数あります。商品ページの「出品者の詳細」や配送条件を必ず確認してください。
Q2：壊れて動かない冷蔵庫でもリサイクル回収の対象になりますか？
A2：はい、問題なく回収対象となります。家電リサイクル法に基づく回収は資源の再利用を目的としているため、故障の有無や年式の古さは関係ありません。ただし、部品が著しく欠損している場合や解体された状態のものは引き取り不可となる場合があります。
Q3：購入した冷蔵庫と違うメーカー・異なるサイズの古い冷蔵庫でも回収してもらえますか？
A3：同種の家電であれば、メーカーやサイズが異なっていても回収可能です（例：140Lの小型冷蔵庫を購入し、500Lの大型冷蔵庫を回収してもらう等）。ただし、注文時に「回収する冷蔵庫のサイズ区分」を正しく選択して申し込む必要があります。
Q4：回収してもらった証明書（家電リサイクル券の控え）はもらえますか？
A4：作業完了後、配送員から「家電リサイクル券（排出者控え）」が必ず手渡されます。この伝票には問い合わせ管理番号が記載されており、一般財団法人家電製品協会のウェブサイトで適正に処理されたかどうかの追跡が可能です。不法投棄防止のためにも大切に保管してください。
