手順通りに進めたはずなのに「メールを受信できません」「サーバーへの接続に失敗しました」という警告が出る場合、内部的な設定の競合が疑われます。その際は、iPhoneメールアカウント再設定auの手順を実施して一度リセットするのが最善手です。
不具合が発生したときは、次の3項目を順番に試してみてください。
- 古いプロファイルの削除：「設定」＞「一般」＞「VPNとデバイス管理」を開き、以前の構成プロファイルが残っていれば削除してから、再度インストールを試行します。
- Safariのプライベートブラウズ解除：Safariが「プライベートブラウズモード」になっていると、ダウンロードが正常に完了しません。通常モードに戻して再アクセスしてください。
- 機内モードのオン／オフ：通信の一時的な詰まりを解消するため、機内モードを一度オンにして5秒待ってからオフに戻し、通信を再確立します。
これらを実施したうえで、auサポートメール設定プロファイルを再取得・再適用することで、大半のエラーは解消されます。
