Q1：予約なしで当日白州工場に行っても見学できますか？
A1：当日枠の受付は一切行われていません。見学スペースへの入場は事前予約に当選した方のみに限定されています。ただし、敷地内のショップ利用など一部エリアについては条件が異なる場合があるため、訪問前に公式サイトをご確認ください。
Q2：かつてのような「無料の自由見学」が将来的に再開される可能性はありますか？
A2：現在のところ、無料の自由見学を再開する予定は公式にアナウンスされていません。衛生管理や混雑緩和の観点から、今後も完全予約制のガイドツアー形式が基本となる見込みです。
Q3：白州工場以外に見学を実施しているシャトレーゼの工場はありますか？
A3：一般向けの定期的な工場見学ツアーは主に白州工場を中心としています。他工場では学校向けの社会科見学や特別イベント等を除き、常時見学は原則受け付けていません。
Q4：ツアーの予約キャンセルや日時の変更は可能ですか？
A4：専用予約システムから規定の期日までキャンセルが可能です。ただし、一度確定した枠を別日時に直接スライド変更することはできず、希望日を改めて申し込む必要があります。
