インターネット上のレビューや掲示板では、一部で「駅から遠すぎる」「繁華街から離れていて不便」といった声が見受けられますが、これは博多の地理的構造に対する誤解から生じています。
博多駅は「博多口」と「筑紫口」で街の性質が大きく異なります。大型商業施設や歓楽街（中洲方面）へ繋がる博多口は終日人通りが多く騒がしい反面、筑紫口側はオフィスビルや専門学校、住宅が並ぶ落ち着いたエリアです。ホテルハルロット福岡博多が位置する環境は、夜間に静かな睡眠環境を確保したい旅行者にとってむしろ最適なロケーションといえます。
また、建物自体の年数に言及する口コミもありますが、客室内装や寝具・水回りはしっかりとメンテナンスされており、清掃スタッフによる行き届いた管理が清潔感の高評価に繋がっています。「外観の印象以上に室内が快適だった」という宿泊記の多さが、その実態を裏付けています。
