ヘイホーが敵キャラクターの枠を超えて多くのプレイヤーから「かわいい」と評される背景には、ビジュアルと挙動の絶妙なギャップがあります。長年ファンを虜にしている主な理由は以下の3点に集約されます。
第1に、ミニマルで完璧なシルエットデザインです。ずんぐりとした2頭身の体型に、だぼっとしたフード付きローブ。後ろ姿のベルトや小さく跳ねる足取りは、小動物を思わせる無垢な愛らしさを放っています。無機質な白い仮面をつけているからこそ、見る側の想像力をかき立て、どこか健気で守ってあげたくなる印象を抱かせます。
第2に、ゲーム内で見せるコミカルなかわいい仕草やアクションです。トコトコと小走りで歩き、段差から落ちそうになって慌てる姿や、敵でありながらマリオたちの様子をきょとんと眺めるリアクションなど、どこか抜けている「ドジっ子」なアニメーションが随所に散りばめられています。この憎めない動きが、プレイヤーの庇護欲を強く刺激します。
第3に、耳に残る独特な鳴き声のかわいさが挙げられます。「オウッ」「ホオゥ」「ウェーッ」といった、電子音と肉声の間のような不思議なボイスは、一度耳にすると忘れられない中毒性があります。やられたときの情けない声や、レース中にテンション高く叫ぶ声など、感情豊かでコミカルな鳴き声がキャラクターの魅力を何倍にも押し上げています。
