サロン選びにおいて最も参考になるのが、実際に施術を受けた利用者のリアルな口コミです。ヘアーサロンひかりに寄せられる声を分析すると、「丁寧なカウンセリングと確かな仕上がり」を称賛するコメントが圧倒的多数を占めています。
特に目立つのは、「細かい注文をしなくても骨格や髪質に合わせて似合うスタイルを提案してくれる」「自宅でのスタイリングが驚くほど簡単になった」という技術面への信頼です。また、スタッフの気さくで温かみのある接客態度や、落ち着いて過ごせるアットホームな空間作りを評価する声も多く、10年単位で通い続ける常連客が数多く存在することも同店の大きな特徴となっています。