南海フェリーでは、2隻の大型旅客カーフェリー「フェリーかつら」「フェリーあい」が就航しています。とりわけ2019年末に導入された「フェリーあい」はバリアフリー構造と現代的な居住性を備え、利用者からの評価を大きく引き上げました。
船内設備とアメニティの実態を現場視点で整理すると、以下の特徴が際立ちます。
- フリーWi-Fiと電源環境：船内全域で公衆無線LANが提供されているほか、じゅうたん席の壁面やリクライニング席の一部に充電用コンセント・USBポートが設置されています。
- 女性専用スペース・授乳室：女性の一人旅や小さな子ども連れでも安心して過ごせるよう、仕切り付きの専用じゅうたん区画が完備されています。
- 有料グリーン席（指定席）：追加料金（大人500円〜1,000円程度）を支払うことで、リクライニングシートを備えた静粛なアッパーデッキを利用可能。混雑時でも確実にパーソナルスペースを確保できます。
- 売店・自販機コーナー：徳島・和歌山の銘菓や軽食、オリジナルグッズが販売されているほか、カップ麺や飲料の自販機、給湯器が設置されています。
ネット上の口コミやSNSにおける生の声では、「深夜2時台の便に乗り込み、じゅうたん席で横になって仮眠を取ると、目覚めた瞬間に四国へ着いているため時間を有効に使える」「高速バスの座席で一晩過ごすより圧倒的に身体が楽」といった深夜便のタイパ（タイムパフォーマンス）を絶賛する意見が目立ちます。一方で、「紀伊水道の外洋に近い海域を航行するため、低気圧接近時や冬場の季節風が強い日は横揺れが発生しやすい。酔い止め薬の事前服用が推奨される」といったリアルな体験談も報告されています。
