ネットの口コミで散見されるハウスパートナー 賃貸管理 苦情やハウスパートナー 退去費用 トラブルについても、構造的な背景を理解しておく必要があります。
ハウスパートナーは管理戸数が膨大であるため、自社内だけでなく外部の委託業者やリフォーム会社を使って退去立ち会いを行うケースがあります。立ち会いの担当者が国土交通省の「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」を厳格に順守せず、本来はオーナー負担であるべき経年劣化(壁紙の日焼けや通常損耗)まで借主負担として見積もってしまう事例が、利用者の不信感につながっています。
【退去時に不当な請求を防ぐための鉄則】
- 入居日当日に室内全体の写真を撮る:キズや汚れ、建具の建て付けを日付入りで撮影し、クラウドに保存しておく。
- 原状回復ガイドラインを盾に交渉する:壁紙の耐用年数は6年と定められており、年数に応じた残存価値(償却率)に基づいた計算を求める。
- その場で精算書にサインしない:「一度持ち帰って内訳を確認してから署名・捺印します」と毅然と対応する。