遠隔操作による確認が一段落したら、通信キャリアへの連絡を行います。各通信キャリアは紛失時の24時間対応窓口を用意しており、電話やWEBの会員ページから即座に通話・通信の利用停止手続きが可能です。
ただし、ここで重要な注意点があります。「キャリアの回線を停止すると、Wi-Fi環境外にある端末のリアルタイム追跡ができなくなる」という点です。そのため、まずは各社が提供する高度な位置検索サービスを試した上で、見つからない場合に回線停止へ踏み切るのが賢明な手順です。
各主要キャリアが提供する専用サポート窓口と機能は以下の通りです。
【NTTドコモ】
「ケータイお探しサービス」を利用すれば、GPSに加え基地局情報を用いた高精度な位置特定が可能です。My docomoまたは紛失・盗難専用窓口（0120-524-360 / 24時間受付）から、回線利用停止と位置検索をワンストップで依頼できます。
【au】
「位置検索サポート」により、オペレーターが代理で端末の位置を調べて案内してくれます。au紛失・盗難一括窓口（0077-7-113 / 24時間受付）にて、回線停止とあわせて手続きを進めることが可能です。
【ソフトバンク】
「位置ナビ」やカスタマーサポートを通じて端末の所在を確認できます。紛失・盗難受け付け窓口（0800-919-0157 / 24時間受付）またはMy SoftBankから、即時ロックと回線停止を受け付けています。
格安SIM（MVNO）各社を利用している場合も、専用のマイページや緊急停止ダイヤルからSIMカードの機能停止手続きを速やかに行ってください。
