学生から最も多く寄せられる悩みが、「国際医療福祉大学のユニパにログインできない」「画面が真っ白のまま遷移しない」といった接続トラブルです。焦って何度もパスワードを誤入力するとアカウントロックがかかるリスクがあるため、以下の原因別に対処を進めてください。
主なエラー原因と具体的なUNIPAシステムエラーの対処法は次の通りです。
- ブラウザの古いキャッシュとCookieの蓄積： 最も多い原因です。ChromeやSafariの閲覧履歴・キャッシュをクリアするか、「シークレットウィンドウ（プライベートブラウズ）」から再度アクセスを試みてください。
- 全角・半角や大文字・小文字の誤入力： ID（学籍番号）やパスワードの入力時に、自動変換による全角文字や末尾の不要なスペースが混入していないか確認しましょう。
- アクセス集中によるサーバーダウン： 履修登録開始直後や成績発表当日の午前9時〜10時頃はアクセスが極度に集中します。5分〜10分程度時間を置いてから再アクセスするか、通信環境を学内Wi-Fiからモバイル回線へ切り替えると改善する場合があります。
パスワードを完全に失念してしまった場合は、学内ポータル指定の国際医療福祉大学のパスワード再設定ページから初期化申請を行うか、各キャンパスの学務課（教務部）窓口にて身分証明書を持参の上で再発行手続きを行ってください。
