引っ越しシーズンや年度替わりの時期を中心に、市民課の窓口は大変混雑します。特に住民票の写しの発行手続きや戸籍謄本（全部事項証明書）の取得、そしてマイナンバーカードの交付・電子証明書更新は申請者が集中しやすい傾向にあります。
混雑を回避するための最も有効な手段は、マイナンバーカードを利用したコンビニ交付サービスの活用です。全国の主要コンビニエンスストアに設置されているマルチコピー機を利用すれば、市役所窓口に出向くことなく、住民票の写しや印鑑登録証明書を早朝6時30分から深夜23時まで取得できます。
マイナンバーカードの新規受け取りや電子証明書の更新手続きについては、市役所本庁舎や指定会場での事前オンライン予約システムが稼働しています。窓口のピーク時間帯である「月曜日の午前中」や「昼休み前後の時間帯」を避け、事前に日時指定予約を完了させておくことで、待ち時間を大幅に削減することが可能です。
