快適に楽しむためには、シェラトングランデトーキョーベイが定めるハウスルールを正しく把握しておく必要があります。特に問い合わせが多いのが、浮き輪の持ち込み制限とタトゥーに関するドレスコードです。
シェラトン浦安 プール 浮き輪 持ち込みについては、「直径100cm以下の円形浮き輪」および「アームヘルパー（腕用浮き具）」のみ持ち込み可能となっています。ベッド型やシャチ型などの大型フロート、オール付きボートなどは他のお客様との接触事故防止のため使用禁止です。プールサイドには無料の電動空気入れが設置されているため、携帯ポンプを持参する必要はありません。
シェラトン プール タトゥー 規定に関しては、国内の主要リゾートホテルと同様に厳格なルールが敷かれています。原則としてタトゥー・刺青（シールやペイントを含む）の露出は禁止されており、ラッシュガードの着用、またはホテル規定のカバーシール（8cm×10cm程度）で完全に隠すことが入場条件となります。カバーシールはオアシス棟レセプションでも購入可能です。
また、オムツが外れていない幼児が利用する場合は、水遊び用オムツ（スイミングパンツ）の上に水着を着用することが義務付けられています。これらを守ることで、現地での入場拒否などのトラブルを確実に防ぐことができます。
