突然の訃報に接したとき、私たちが取るべき最良のコミュニケーションは、過度に着飾った文章を書くことでも、自身の悲しみを雄弁に語ることでもありません。「ご愁傷様です」が対面での言葉である理由を理解し、メールやテキスト媒体では「お悔やみ申し上げます」をはじめとする適切な表現へと言い換えること。そして何よりも、相手が今抱えている手続きの煩雑さや心の疲弊を想像し、返信の負担をかけない心配りを添えることです。
状況や関係性、媒体の特性に合わせた言葉の選び分けは、相手に対する最大の敬意であり、誠実さの証です。いざという場面で迷ったときは、本稿の文例とマナー規範を指標とし、相手の心にそっと寄り添う言葉を届けてください。 （出典: ご 愁傷 様 です 言い換え（Yahoo!ニュース））
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