Q1：他社で契約したスマートフォンを持っていても、ドコモやauの無料教室に参加できますか？
A1：問題なく参加できます。総務省の指導および各社の公式ポリシーにより、自社回線の契約者でなくても無料で受講可能です。ただし、端末独自の仕様や独自機能については講師が即座に答えられない場合もあるため、基本操作や共通アプリ（LINE、Googleマップなど）の講座から受講することをおすすめします。
Q2：講座中に有料のスマートフォンやプランへの乗り換えを迫られたらどう断るべきですか？
A2：「家族（子ども）に契約を任せているので、自分の一存では決められません」と一言伝えるのが最も確実で角が立ちません。通信会社のスタッフも、家族の同意がないシニアとの強引な個別契約はトラブルやクレームの原因になるため、これ以上深追いして勧誘を続けることはありません。
Q3：公民館などの自治体講座と、キャリアショップの講座はどちらを優先すべきですか？
A3：スマートフォンの電源の入れ方や文字入力に不安がある「超初心者」は、営業要素が一切なく同じペースの受講者が集まる「自治体・公民館講座」が適しています。一方で、LINEを使いこなしたい、電子マネーで買い物がしたいといった「具体的な実用目的」がある場合は、指導設備が整い個別対応力も高い「キャリアショップの教室」を選ぶのが効率的です。
