港区役所本庁舎（芝公園）および区内5か所に設置された各総合支所（芝、麻布、赤坂、高輪、芝浦港南）の標準的な窓口受付時間は平日午前8時30分から午後5時までです。港区では「総合支所制度」を採用しているため、区民課窓口で行う一般的な手続きであれば、芝公園の本庁舎へ足を運ばずとも最寄りの各総合支所で完結できる設計になっています。
窓口が開く8時30分の直後は、前日夜間や早朝に区外から届いた郵送物の処理、電話での事前相談などが重なる時間帯です。現場の窓口職員の対応がスムーズに回り始めるのは午前9時頃からとなる傾向が見られます。年末年始の休みは12月29日から翌年1月3日までの6日間が法律および条例で定められた一斉休庁期間であり、この間は窓口業務および証明書発行の対面対応が完全にストップします。
また、港区役所本庁舎の地下駐車場は、開庁日の午前8時15分から午後5時30分頃まで（水曜夜間開庁時は午後7時30分まで）利用可能です。ただし、周辺の日比谷通りや第一京浜の交通状況、周辺イベント（東京タワーや増上寺近隣）の影響を受けやすいため、入出庫に20〜30分以上の待機列が発生する日も珍しくありません。電車やバスなど公共交通機関を活用したアクセスが時間管理の観点から推奨されます。
