「電源ボタンをいくら長押ししてもSiriが反応してしまい、電源が切れない」というトラブルは、ホームボタン非搭載モデルへ買い替えたユーザーから最も多く寄せられる相談のひとつです。
これは故障ではなく、iPadOSのボタン割り当て仕様によるものです。ホームボタンのないモデルでは、トップボタン単体の長押しが「Siriの呼び出し」に割り当てられています。そのため、旧モデルと同じ感覚でトップボタンだけを押し続けてもシャットダウン画面は現れません。
電源メニューを呼び出すには、必ず音量ボタン(上げる・下げるのどちらでも可)とトップボタンを同時に押し続ける必要があります。2つのボタンをカチッと同時に押し込み、画面が切り替わるまで約2〜3秒間ホールドするのがスムーズに操作するコツです。