Q1：初心者でもマシンの使い方が分からず困ることはありませんか？
A1：スタッフアワー内であれば、常駐スタッフによる「ファーストオリエンテーション（マシンの使用説明）」を無料で受けられます。また、各マシンには使い方を解説したイラストやQRコードが備え付けられており、未経験者でも迷わず安心して利用を開始できます。
Q2：見学や体験をしたい場合、事前の予約は必要ですか？
A2：飛び込みでの見学も可能ですが、スタッフ不在時間や他のお客様の対応中と重なる場合があるため、公式サイトの専用フォームまたは電話での事前予約が確実です。体験の場合は運動着と室内履きシューズを持参する必要があります。
Q3：女性一人での深夜・早朝利用における防犯面は安全ですか？
A3：専用の磁気セキュリティキーによる入退館制限に加え、館内各所に緊急通報ボタンや高画質防犯カメラ、セコム連動の警備システムが張り巡らされています。深夜帯でも個室シャワールームには内鍵があり、女性一人でも安心してトレーニングできる環境が整っています。
Q4：調布店で契約した後、他のエニタイム店舗はいつから使えますか？
A4：入会手続きおよびセキュリティキー発行後、利用開始日から約31日が経過すると自動的に全国・世界中の全店舗が利用可能になります。入会初月は調布店のみの利用となる点だけご留意ください。
