Q1:個人での利用や、少人数でのキャッチボールなどで多目的運動広場を予約することは可能ですか?
A1:自治体によって運用が分かれます。多くの広場は「5名〜10名以上の団体登録」を予約の前提条件としていますが、予約が入っていない平日の時間帯に「個人開放枠(1人1時間100円〜200円程度)」を設けている施設もあります。団体の貸し切りがない時間帯の利用可否については、施設窓口へ直接お問い合わせください。
Q2:予約確定後に利用代表者が行けなくなった場合、代理のメンバーだけで利用できますか?
A2:原則として、登録団体に所属する正規メンバーであれば利用可能です。ただし、当日の受付時に「団体登録カード」の現物提示や本人確認書類の提示を求められるケースが一般的です。転売や不正貸与を防止するため、登録外の第三者への権利譲渡は規約で固く禁じられており、発覚時は団体登録の取り消し対象となります。
Q3:雨天中止になった場合、支払った利用料金はどのように返金されますか?
A3:現地窓口での現金払いを行っていた場合は、後日窓口にて「利用許可書」と引き換えに現金返還または次回以降の充当券(利用券)が発行されます。オンラインクレジットカード決済の場合は、施設管理側が「雨天不使用」の確定処理を行った後、システム経由で自動的にカード決済の取り消し・返金が行われるのが一般的です。いずれも施設側の公式判定が出ていることが前提となります。