DKポータルは無料で利用できますか?
はい、すべてのデンマーク市民および居住者は無料でDKポータルにアクセスできます。システムの運営費用は税金でまかなわれており、個別の利用料金は一切発生しません。
外国人もDKポータルを使用できますか?
デンマークに合法的に居住し、CPR番号(個人識別番号)を取得している外国人は、デンマーク市民と同じようにDKポータルのすべての機能を利用できます。観光客などの短期滞在者は限定的なサービスのみアクセス可能です。
DKポータルのデータはどれくらい安全ですか?
DKポータルは銀行レベルのセキュリティを採用しており、すべてのデータは暗号化されています。MitID二段階認証、継続的なセキュリティ監査、GDPR完全準拠により、ユーザーデータは厳重に保護されています。2014年のサービス開始以来、重大なデータ漏洩事故は報告されていません。
スマートフォンからもアクセスできますか?
はい、DKポータルは完全にモバイル対応しています。専用アプリはiOSとAndroidの両方で提供されており、ウェブブラウザからもアクセス可能です。モバイルアプリは生体認証(指紋認証・顔認証)に対応しており、素早く安全なログインができます。
システム障害が発生した場合はどうなりますか?
DKポータルは99.7%の稼働率を維持していますが、万が一の障害時には複数のバックアップシステムが自動的に起動します。緊急の公的手続きは電話サポートや地域の公共サービスセンターで代替対応されます。重要なサービスの期限は障害の影響を考慮して調整されます。
