では、誰もが信頼を獲得できる「心地よいマメさ」を身につけるにはどうすべきか。第一のノウハウは、感謝と確認の「即時アウトプット」だ。回答に時間がかかる案件であっても、「受領しました。〇日までに回答します」と一言返すだけで、相手に与える安心感は劇的に高まる。
第二に、相手が発した「雑談の小ネタ」を記憶し、次の会話でさりげなく拾うことだ。「先週言っていた体調の件、大丈夫でしたか？」といった一言は、強力な気配りとして相手の心に刺さる。そして第三に、連絡の頻度を自分の都合ではなく「相手の心理的ペース」にアジャストさせることだ。これら3つのノウハウを今日から意識するだけで、あなたの人間関係とビジネスの成果は目に見えて変化していくだろう。 （出典: マメ な 人（Yahoo!ニュース））
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