連休や大型連休時の混雑をいかにスマートに回避し、なおかつ運賃を抑えるか。これこそが徳山駅を利用する旅行者やビジネスパーソンにとっての至上命令と言える。鍵を握るのは「スマートEX」の使いこなしだ。
チケットレスで改札を通過できるスマートEXは、繁忙期の券売機前の長蛇の列を完全にスルーできる強力な武器となる。さらに、早期予約割引サービスである「EX早特」などを組み合わせることで、指定席料金を通常購入よりも劇的に安く抑えることが可能だ。
また、繁忙期のピーク時間帯をあえて1時間前後ずらす手法や、自由席の号車位置を把握して最前列付近に並ぶといった現場ならではの工夫も欠かせない。わずかな知識の差が、旅の快適性と財布への優しさを決定づける。
