インターネット上の言説では、「打たれ弱い人は社会人に向いていない」「採用すべきではない」といった極端な言説が散見されます。しかし、退職Assistや心理学の論考でも示されている通り、打たれ弱さは必ずしもビジネス上の無能さを意味するものではありません。
打たれ弱いとされる人々は、他者の感情の機微を敏感に察知する高い共感能力や、細部にわたるリスクを事前に予見する慎重さを兼ね備えています。豪快で打たれ強いタイプが見落としがちな業務上の欠陥や、顧客の潜在的な不満にいち早く気づけるのは、感受性が豊かで慎重な気質を持つ人々の明確な強みなのです。
問題となるのは気質そのものではなく、受けた刺激に対する認知的処理（ストレス反応の暴走）にあります。適切な思考法と境界線の引き方を身につければ、彼らは卓越した危機管理能力と細やかなホスピタリティを発揮する優秀な人材へと成長します。
