大涌谷で黒たまごを購入するメインスポットは、観光複合施設である「大涌谷くろたまご館」です。館内には大型販売ショップのほか、大涌谷の火山地質を学べる「箱根ジオミュージアム」や展望レストランが併設されています。
現在、施設の営業時間は午前9時00分から午後16時00分まで（くろたまごの販売状況や季節、天候により変動あり）となっています。確実に手に入れるためには、団体観光バスが集中する11:30〜14:00を避け、開館直後の午前9時台、または15時前後の時間帯を狙うのが賢明です。
アクセスにおいては、箱根ロープウェイの運行状況を事前に公式サイトで確認することが不可欠です。強風や定期点検、火山性微動の検知による運行見合わせが発生した場合、早雲山駅〜大涌谷駅〜桃源台駅の間で代行バスが運行されます。自家用車でアクセスする場合も、大涌谷駐車場への進入待ち渋滞が休日に1時間を超えるケースが珍しくないため、強羅や早雲山に車を停めてロープウェイを利用するパーク＆ライドが推奨されます。
