Q1：オーパスカードを持っていなくても、当日に電話や窓口で予約できますか？
A1：原則として事前登録されたオーパスシステム経由での手続きが必要です。当日枠が空いている極めて例外的なケースを除き、一般の電話受付による即時予約は受け付けていません。利用を検討している場合は、最低でも利用希望月の前月中旬までにオーパスの利用者登録を完了させておく必要があります。
Q2：車で行く場合、カーナビにはどの住所や施設名を設定すれば良いですか？
A2：「大泉緑地」とだけ入力すると正門や第1駐車場（公園南西）へ案内される恐れがあります。ナビには「大泉緑地 第3駐車場」または「大泉緑地 スポーツハウス」と指定してください。府道28号（ときはま線）方面からではなく、公園北東部を走る府道12号（堺大和高田線）や東側の生活幹線側から進入するルートがスムーズです。
Q3：雨天中止になった場合、利用料金の返金や引き落とし停止はどう処理されますか？
A3：当日、現地管理事務所が天候やピッチ状況から「利用不可」の判断を下した場合、管理者側によってオーパスシステム上の利用取消（免除処理）が行われます。この場合、口座からの利用料金引き落としは発生しません。利用者が自分で取消ボタンを押してしまうと通常キャンセル扱いになる恐れがあるため、必ず現地スタッフの指示に従って処理を完了させてください。
