大阪回生病院を受診する際、最も多くの人が直面する懸念が「評判の実態」と「初診時の待ち時間」です。大規模な総合病院において、待ち時間は患者満足度を大きく左右する要素となります。
厚生労働省の医療機能分担方針に基づき、同院は高度急性期・急性期医療を担う中核病院に位置づけられています。そのため、平日の外来受付時間（基本は午前8:30〜午前11:30）には、近隣のみならず新幹線を利用して関西全域・全国から患者が集まります。
現場の診療状況を分析すると、初診で紹介状を持たずに当日直接来院した場合、受付から診察、検査、会計を終えるまでに2時間〜3時間以上を要するケースが珍しくありません。特に月曜日の午前中や連休明けは混雑がピークに達します。
一方で、かかりつけ医からの「紹介状（診療情報提供書）」を持参し、医療機関経由で初診予約を取得している患者については、専用枠での案内となるため比較的スムーズに流れます。再診患者向けにはネット予約システムや自動再診受付機が導入されており、時間帯予約枠を活用することで待ち時間の短縮化が図られています。
