Q1:ギガをすべて使い切って「ギガ死」になると、勝手にお金が請求されますか?
A1:一般的なスマホ契約プランでは、月間のギガを使い切ると自動的に「通信速度制限(低速化)」がかかる仕組みになっており、自動的に勝手な追加料金が請求されることは原則ありません。高速通信に戻したい場合のみ、自分で追加チャージ(購入手続き)を行う必要があります(※一部の従量課金制プランを除く)。
Q2:自宅にWi-Fiがあるのにモバイルデータ通信のギガが減ってしまうのはなぜですか?
A2:スマホのWi-Fi接続が一時的に切れてモバイル通信(4G/5G)に切り替わっていたり、iPhoneの「Wi-Fiアシスト」機能によって微弱な電波時にモバイル通信が併用されているケースが多発しています。自宅では画面上部に「扇形のWi-Fiアイコン」が常時表示されているか確認しましょう。
Q3:1ヶ月に必要なギガ数の平均はどれくらいですか?
A3:民間調査機関および総務省の統計によると、一般ユーザーの月間平均データ消費量は約10GB〜15GB前後です。ただし、自宅にWi-Fiがあるユーザーの約半数は月3GB〜5GB未満で収まっており、固定回線の有無によって必要なギガ数は大きく二極化しています。