Q1:ログインパスワードを入力する画面でキーボードが一切効かず、サインインできません。どうすればいいですか?
A1:サインイン画面の右下にある「アクセシビリティ」アイコンをクリックし、「スクリーンキーボード」を起動してください。マウス操作で画面上のキーをクリックすればパスワードを入力してログインできます。ログイン後に本記事のドライバー再インストールや設定解除をお試しください。
Q2:特定の1つのキー(EnterキーやSpaceキーなど)だけが反応しません。
A2:異物の挟まり、またはキースイッチ内部の導通ゴム(ラバードーム)の摩耗・破れが疑われます。まずはエアダスターで隙間のゴミを取り除いてください。それでも反応しない場合は、フリーソフト(PowerToysのKeyboard Managerなど)を利用して使わないキーに使用頻度の高い機能を割り当てるか、キーボードユニットの交換が必要です。
Q3:コーヒーをこぼした直後は動いていたのに、数時間経ってから急にキーが効かなくなりました。
A3:内部に侵入した水分と糖分・塩分が時間経過とともに基板の金属パターンを腐食させ、ショートや断線を引き起こした状態です。通電し続けるとマザーボード全体が修復不能になるため、直ちに電源を切り、ACアダプターを外して専門の修理業者へ水没復旧を依頼してください。 (出典: ノート パソコン キーボード 反応 しない(Yahoo!ニュース))