荒川を渡ればすぐ東京都北区という立地にある川口駅。ベッドタウンとして人口60万人超を抱える埼玉県川口市の玄関口でありながら、乗り入れている鉄道路線は実質的にJR京浜東北線ただ1本にとどまる。このアンバランスさが、ひとたびトラブルが起きた際の致命的なボトルネックとなる。
通常の朝ラッシュ時ですら、午前7時30分から8時30分にかけてホーム上は歩く隙間もないほどの混雑を見せる。そこに信号確認や車両点検などの交通運行情報が飛び込むと、安全確保のサイレンが鳴り響くがごとく改札制限が発令される。列の最後尾はあっという間に連絡通路を抜け、西口のリリア前や東口のキュポ・ラ広場へ。ピーク時の待ち時間は改札を通過するだけで40分から1時間近くに及ぶ。
