SNSや口コミサイト、実際の退院者アンケートを精査すると、国立成育医療研究センターに対する評価は非常に明確な二面性を持っています。
【高評価の口コミ：圧倒的な医療安全と専門性】
「妊娠高血圧症候群で緊急搬送されたが、即座に専門チームが招集され、無事に母子ともに助かった」「生まれた子どもに先天性の心疾患が見つかったが、小児循環器科と外科のスムーズな連携で生後すぐに手術を受けられ、元気に退院できた」といった、生命に関わる局面での医療技術と判断力には絶大な称賛が集まっています。スタッフ全員が小児・周産期のプロフェッショナルであることの安心感は他院に代えがたい強みです。
【低評価・不満の口コミ：待ち時間と事務的対応】
一方で不満として頻出するのが、「予約時間から2時間以上待たされるのが日常茶飯事」「医師が多忙で診察時間が短く、質問しづらい雰囲気がある」「入院食が一般的な病院食で質素」という点です。ホテルのようなホスピタリティや豪華な祝い膳を期待して受診すると、ギャップに戸惑う利用者が少なくありません。
なお、現在の面会制限ルールについては、感染症対策のフェーズ移行に伴い大幅に緩和されています。パートナーや配偶者の立ち会い出産や面会、指定時間内での家族面会は再開されていますが、新生児病棟（NICU・GCU）や小児病棟への出入りは、感染予防の観点から現在も厳格な人数・体調チェック規定が設けられています。受診・入院前には必ず公式案内を確認してください。
