Q1：cheero Power Plus 2は無償交換や返金の対象になりますか？
A1：いいえ、Power Plus 2はリコール対象製品ではないため、メーカーによる無償交換や返金プログラムの対象にはなりません。経年劣化による不具合の場合は、ユーザー自身での適切な破棄・買い替えが必要です。
Q2：リコール対象になっているcheeroのモバイルバッテリーは何ですか？
A2：公式にリコール対応が行われている代表モデルは「cheero Flat 10000mAh」です。お手持ちの製品型番がFlat 10000mAhに該当する場合は、直ちに使用を中止し、cheero公式のお問い合わせ窓口へ連絡して回収・返金手続きを行ってください。
Q3：大人気だったダンボー版（DANBOARD version）も回収対象ですか？
A3：ダンボー版バッテリーについても、製造上の欠陥による一斉リコールは行われていません。ただし、中身のバッテリーセルはPower Plus 2と同世代のものが多いため、外装の変形や膨張がないか厳重に確認してください。
Q4：膨らんでしまったバッテリーは家電量販店で引き取ってもらえますか？
A4：軽微な劣化であればJBRC協力店の回収BOXで引き取り可能ですが、破損や著しい膨張がある場合、安全上の理由から店頭受け入れを断られるケースがあります。その場合は自治体の指示に従うか、メーカーサポートへご相談ください。
