Q1：梅田のルクア店と心斎橋筋店、初めて行くならどちらがおすすめですか？
A1：ブランドの世界観を存分に体感したい方や、限定コラボ商品を含めた幅広い選択肢から選びたい方は、2フロア構成で展示スペースが広い「心斎橋筋店」が最適です。一方、仕事帰りや電車の乗り換えついでに立ち寄り、通勤用の実用的なバッグやシューズを素早く選びたい方には駅直結の「ルクア大阪店」をおすすめします。
Q2：店舗に電話して商品の取り置きや在庫確認を依頼することは可能ですか？
A2：各店舗への電話による在庫問い合わせも対応していますが、混雑時は電話が繋がりにくい場合があります。公式アプリやWebサイトの「店舗在庫確認」機能を使えば、24時間リアルタイムで各店の在庫状況を把握でき、オンライン上から直接取り置き申し込みができるため、アプリの利用が最もスムーズです。
Q3：店舗で購入した靴のサイズが合わなかった場合、交換や返品はできますか？
A3：未使用（室内での試し履きのみ）かつレシートやタグ、元箱などの付属品が完全に揃っている状態に限り、購入後一定期間内（原則として14日以内）であればサイズ交換が可能です。ただし、セール品や衛生商品など一部対象外となる場合があるため、購入時にスタッフへ確認することをおすすめします。
