ネットミームとして拡散された一時のバズを、一発屋で終わらせず永続的なブランド資産へと変えたマーケティング手腕は見事というほかない。自社の弱みや変化に対する世間の違和感を隠すのではなく、エンターテインメントとして昇華させてオープンにさらけ出す姿勢が、消費者の共感と親近感を勝ち取った。
企業が一方的にメッセージを押し付ける時代は終わった。SNS時代におけるブランディングの鍵は、ユーザーが思わずツッコミを入れ、語りたくなる「隙」をいかにデザインするかにある。あのフレーズが遺した教訓は、変化を恐れず自らを再定義しようとするすべてのビジネスパーソンに、今なお強い示唆を与え続けている。 （出典: ブック オフ なのに 本 ねー じゃん（Yahoo!ニュース））
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