Q1：くまのては本当に即日対応してもらえますか？
A1：首都圏（東京・神奈川・埼玉・千葉）の主要エリアをトラックが巡回しているため、トラックの空き状況次第で問い合わせから最短30分〜数時間で駆けつける即日対応が可能です。月末や引っ越しシーズンは予約が集中するため、即日希望の場合は午前中の早い時間帯に電話で問い合わせるのが確実です。
Q2：見積もり後に金額に納得できなかった場合、キャンセル料は発生しますか？
A2：作業員が現地に到着して確定見積もりを算出した段階でも、作業に着手していなければキャンセル料は一切かかりません。完全無料で断ることができるため、相見積もりの1社として安心して現地査定を依頼できます。
Q3：不用品の買取査定基準や対象品目はどのようなものですか？
A3：主に製造から3〜5年以内の正常に動作する国内メーカー白物家電（冷蔵庫・洗濯機・電子レンジ）、状態の良いテレビ・パソコン、ブランド家具などが対象です。汚れや傷が少なく、取扱説明書やリモコンなどの付属品が揃っていると高額査定に繋がりやすくなります。
Q4：悪質な追加料金を請求される心配はありませんか？
A4：くまのては作業前に提示する見積金額が総支払い額となる「コミコミ定額パック」を運用しており、作業完了後に追加料金を上乗せ請求することはありません。ただし、当初の申告になかった荷物を当日になって追加した場合は、積載容量に応じてプラン変更の再見積もりが行われます。
