八王子という土地柄、学生からファミリー層、そして高齢者まで客層は非常に幅広い。そのため、売り場ごとの専門スタッフによる丁寧なコンサルティングが重視されている。
スマートフォンの乗り換え相談や、実家の防犯対策など、デジタル技術の進化に伴う不安を解消する駆け込み寺としての側面も強い。地域のインフラとして機能するその姿勢が、リピーターを惹きつける大きな要因となっている。
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