便利さの裏には、デジタル特有の罠も潜んでいる。取材現場で多く聞かれたトラブルの筆頭が「既存の磁気・ICカードからの切替時における二重チャージ」だ。カード型Suicaからモバイルへ定期券情報を移転する際、Suica ID番号の入力ミスによって新規購入扱いとなり、旧カードの払戻手数料が無駄に発生するケースが後を絶たない。
また、経由駅の選択ミスも要注意だ。特に「新宿経由」と「渋谷経由」など複数のルートが存在する区間では、指定したルート以外で下車すると改札で自動精算が作動し、毎回のチャージ残高が削られてしまう。購入確定画面で表示される「経由路線」の文字を、決済前に必ず指差し確認してほしい。
