従来の家電・IT機器リテール業界では、製品を棚に並べて価格で競い合う手法が一般的だった。しかし、米Apple Inc.が提示した直営店モデルは、顧客との「体験と対話」を最優先に据えることでリテールの概念そのものを塗り替えた。レジ台を排し、スタッフがモバイル端末でその場決済を行うスマートなシステムはその象徴だ。
新宿という日本有数のトレンド発信地において、テクノロジーと人々の生活をシームレスにつなぐ架け橋としての役割を果たし続ける同店。一度その快適さを味わえば、なぜこれほどまでに多くの人々が惹きつけられるのか、その理由がはっきりと理解できるはずだ。 (出典: apple 新宿(Yahoo!ニュース))
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