公共交通機関を利用する場合、JR山陰本線「竹野駅」が最寄りとなります。特急列車（こうのとり・はまかぜ等）の到着時間に合わせて無料送迎バスが運行されており、事前予約を行えば重い荷物があってもスムーズにチェックイン可能です。
自動車利用の場合は、北近畿豊岡自動車道「豊岡出石IC」または「但馬空港IC」を経由してアクセスします。ホテル敷地内には広々とした無料駐車場が完備されています。
宿泊予約を最安値で確保するためには、ホテル公式Webサイトの会員割引プランや、早期予約（早割30・60）の活用が鉄則です。特に11月〜2月の松葉ガニシーズンは数ヶ月前から満室になる日程が多いため、解禁前の秋口から予約状況をチェックしておくことが賢い選択となります。
