問題の核心として浮き彫りになったのが、いわゆる「PIP（パフォーマンス改善計画）プログラム」の運用実態だ。本来は業績低迷者の能力開発を目的とした制度であるはずが、現場では「事実上の退職勧告ツール」として悪用されているとの批判が絶えない。到底達成不能な過大な目標を短期間で課され、未達成を理由に退職へ誘導する手口が常態化しているという。
こうした手法は、Amazon.co.jp を支える物販部門のみならず、クラウド市場を席巻する Amazon Web Services（AWS）の事業部門においても散見される。急成長を続ける Eコマース・IT産業 全体にとっても、こうした行き過ぎた成果主義の運用は大きな警鐘となっている。
